Denwax Einzelunternehmen CVR Nr. 29730059 Hammershusvej 3N, 7400 Herninginfo@denwax.comTelefonnummer +45 70 70 72 50
1.1 Für alle Warenlieferungen von DENWAX.COM gelten die nachstehenden Lieferbedingungen. 1.2 Die Angabe von Sonderbedingungen durch den Käufer im Bestellformular/Auftrag usw. gilt nicht als Bedingung, es sei denn, DENWAX.COM erkennt diese schriftlich an.
Vereinbarung zur Bestellung über die Website.
3.1 Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. 3.2 Der Endpreis wird im Verkauf angegeben, wobei der Preis der aktuellen Mehrwertsteuer, Fracht und anderen Gebühren unterliegt.
4.1 Lieferung 1 bis 3 Arbeitstage. 4.2 Die Lieferung erfolgt über GLS Pakkeshop für DKK 45, GLS Privatlevering für DKK 73 oder GLS erhverv für DKK 73.
Bei einem Bestellwert von mindestens DKK 350 kann die Lieferung über GLS Pakkeshop für DKK 0 gewählt werden. 4.3 Für die Lieferung von Paletten. Der Kunde muss die gleiche Anzahl von Tauschpaletten an den Spediteur zurückgeben.
Zahlung über Dankort, VISA, MasterCard oder Mobilepay Online.
Wir erheben keine Kartengebühren. Der Betrag wird Ihrer Karte erst belastet, wenn der Artikel versendet wird.
Reservierung des Betrags
Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:
1) Wir werden den Betrag abbuchen, wenn wir die Ware versenden oder 2) Das Geld wird wie mit Ihrem Kartenaussteller vereinbart freigegeben.
Mehr über die Regeln für Ihre spezielle Karte erfahren Sie von Ihrem Kartenaussteller.
Bei Erhalt der Waren, die während des Transports beschädigt wurden, dokumentieren Sie diese Schäden bitte mit einem Foto. Schicken Sie das Foto an info@denwax.com und geben Sie an, welche Waren beschädigt wurden.
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für in unserem Webshop gekaufte Artikel, wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen.
Für Waren, die an ein Auslieferungsdepot (Paketshop) geliefert und nicht innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung abgeholt werden, werden die Waren an uns zurückgeschickt und Ihnen die tatsächlich anfallenden Kosten für die Rücksendung + die aktuellen Lieferkosten für eine eventuelle Rücksendung in Rechnung gestellt.
Die Frist wird von diesem Tag an gerechnet;
– Wo Sie die Bestellung erhalten.
– Erhält den letzten Artikel in physischem Besitz im Falle eines Geschäfts mit mehreren Artikeln, die in einem Auftrag bestellt, aber einzeln oder in mehreren Raten geliefert wurden.
– Nimmt die letzte Charge oder den letzten Teil im physischen Besitz entgegen, wenn ein Vertrag über die Lieferung von Waren aus mehreren Chargen/Teilen besteht.
– Der erste Gegenstand im physischen Besitz bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden, und Sie müssen die Sendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden. Die Mitteilung kann per E-Mail an info@denwax.com erfolgen. In der Nachricht müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Liefert
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Sie müssen für die Rücksendung des Pakets selbst aufkommen und haften für eventuelle Transportschäden.
Kein Widerrufsrecht Diese Verträge können nicht widerrufen werden:
Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde
Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurückgeben
Wenn der Artikel an Wert verloren hat, weil Sie ihn auf eine andere Art und Weise verwendet haben, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen, dass Sie das Produkt in der Originalverpackung zurückschicken.
Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies möglicherweise zu einem Wertverlust des Artikels führen.
Wenn Sie den Artikel an uns zurückschicken möchten, senden Sie ihn bitte an:
Denwax
Hammershusvej 3N
7400 Herning
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.
Sie können nicht stornieren, indem Sie einfach die Annahme der Waren verweigern, ohne dies deutlich mitzuteilen. Wenn Sie den Artikel nach Ablauf der Lieferfrist nicht abholen und er an uns zurückgeschickt wird, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und eine eventuelle Neulieferung.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beeinträchtigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardliefermethode gewählt haben), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
Wir erstatten Ihnen das Geld mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben.
DENWAX.COM haftet dem Käufer gegenüber nicht für Folgeschäden oder indirekte Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem unter diese Bedingungen fallenden Vertrag ergeben, sofern nicht zwingende Vorschriften des dänischen Rechts etwas anderes vorsehen.
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie Anspruch auf eine 2-Jahres-Garantie gemäß dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren. Unsere Garantie deckt Material- und/oder Verarbeitungsfehler ab. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, erstatten oder den Preis reduzieren lassen. Die Reklamation bezieht sich nicht auf Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer “angemessenen Frist” reklamieren, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers beschweren, ist die Beschwerde immer fristgerecht.
Denwax übernimmt die Rücksendekosten in einem angemessenen Umfang, wenn die Reklamation berechtigt ist. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden. Vergessen Sie nicht, sich eine Versandquittung ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Lesen Sie mehr über Ihr Recht auf Beschwerde auf der Website der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde.
Für Rücksendungen, Reklamationen und die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts müssen die Waren an folgende Adresse gesendet werden:
Denwax
Ny Møllevej 57
7400 Herning
Sendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie den Artikel zurücksenden, fügen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
Zugang zur Justiz
Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Einkauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an Lotte Sejr unter info@denwax.com. Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus senden.
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.
Wenn Sie in einem E-Label-Webshop einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos von dem E-Label bearbeiten lassen – unabhängig vom Betrag. Lesen Sie hier mehr.
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich beim Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission beschweren – hier http://ec.europa.eu/odr
DENWAX.COM ist berechtigt, Bestellungen zu stornieren oder die vereinbarte Lieferung von Waren zu verschieben und haftet nicht für Fehler, unvollständige oder verspätete Lieferungen, wenn die Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Wir haften jederzeit nach den zwingenden Vorschriften des dänischen Rechts.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt oder beeinträchtigt.
Standard-Stornierungsformular
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgeschickt, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)
An:
Adresse:
Postleitzahl. und Stadt
E-Mail:
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte:
__________________________________________________________________________________
Bestellt am: _______________________________ Empfangen: _______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
Rufen Sie jeden Wochentag von 8 – 16 Uhr an.
Hammershusvej 3N, 7400 Herning CVR: 29730059 E-Mail:info@denwax.com
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